服務承諾： 

一、免費安裝

當您購買了艾迪衛凈水產品后，我們將在24小時內與客戶約定上門安裝時間，裝時間。

二、及時回訪

安裝完畢一周內，我們的客服將通過電話回訪，了解用戶使用情況。

三、保修一年，雙重保障

自購買之日起，我們將為您提供一年的保修服務。保修期內產品質量問題（膜與耗材不含在內）均可免費上門服務，不收取任何費用。

四、終生維護

為免除您的后顧之憂，我們將為您提供終生的產品維護服務，超過保修期。

五、積極響應

免除客戶后顧之憂，400服務專線7×24小時接受顧客報修、投訴，并在24小時內處理。

服務規范：

一個保證：保證按約定的時間上門安裝；

二個必須：必須佩帶工作證；必須穿“艾迪衛”工作服；

三個到位：安裝、維修到位；服務后清理現場到位；解答客戶問題到位；

四個不準：不準喝用戶的瓶裝水，不準抽用戶的煙，不準吃用戶的飯，不準要用戶的禮品；

五 個 一：自帶一套工具，自帶一副鞋套，自帶一塊抹布，提供一站式服務，安裝完畢對著龍頭喝第一口水